Сегодня никто не станет опровергать тот факт, что жизнь современного общества неразрывно связана с огромнейшим потоком информации, весь объем которого полностью воспринять не может ни один человек. И мы бы уже давно утонули в этом информационном море, если бы не представители профессии аналитика, которые взяли на себя труд по обработке всех имеющихся данных.

Сегодня никто не станет опровергать тот факт, что жизнь современного общества неразрывно связана с огромнейшим потоком информации, весь объем которого полностью воспринять не может ни один человек. И мы бы уже давно утонули в этом информационном море, если бы не представители профессии аналитика , которые взяли на себя труд по обработке всех имеющихся данных.

Другими словами, аналитик является именно тем человеком, к которому стекается вся информация, и который умеет с ней работать. Ну а поскольку информация - это тот продукт, который имеет ценность только пока он свежий, аналитики были и будут востребованы везде, где актуальность информации имеет первостепенное значение. Сразу отметим, что аналитика относится к достаточно специфическим сферам деятельности, поэтому работать в данной области могут только те люди, которые обладают определенным набором личностных качеств, навыков и знаний. А вот о том, что же должен уметь аналитик, и в чем заключаются особенности его работы мы и расскажем в этой статье.

Кто такой аналитик?

Высококвалифицированный специалист, который проводит аналитические исследования, обобщает полученную информацию в определенной сфере деятельности, в совершенстве владеет различными методами анализа, а также способен прогнозировать процессы и разрабатывать программы развития.

Название профессии произошло от древнегреческого άναλυτικά (искусство анализа), что полностью отображает основную суть работы аналитика. Несмотря на то, что профессию аналитика принято считать относительно "молодой", первые сочинения по аналитике появились еще в 4 веке до нашей эры (Первая и Вторая Аналитика Аристотеля). Однако занимались первые аналитики преимущественно историей и общечеловеческими вопросами.

Современные же аналитики обрабатывают информацию, касающуюся всех сфер жизнедеятельности общества, и имеют дело преимущественно с цифрами. Именно поэтому сегодня существует несколько узких специализаций этой профессии, зависящих от направления деятельности: финансовый аналитик, бизнес-аналитик, инвестиционный аналитик, системный аналитик, веб-аналитик, маркетолог-аналитик и т.д.

Обязанности аналитика представляют собой цепочку последовательных действий:

• сбор и первичная обработка данных;
• составление определенных предположений и тезисов;
• анализ и проверка информации;
• разработка проектов и методических работ, подкрепленных четкими обоснованиями;
• формирование выводов и аналитического отчета о проделанной работе.

Другими словами, профессиональные обязанности любого аналитика, независимо от сферы деятельности, направлены на сбор, оценку и анализ информации, с последующей выработкой практических рекомендаций по улучшению работы предприятия или организации с учетом актуальной ситуации на рынке.

Какими личностными качествами должен обладать аналитик?

Поскольку работа аналитика напрямую связана с изучением большого объема информации, представить себе этого специалиста без таких личностных качеств, как внимательность, педантичность и дотошность, невозможно. Кроме того, качественно выполнять свою работу аналитикам помогают такие личностные качества, как:

• аналитический склад ума;
• настойчивость;
• хорошая память;
• развитая интуиция;
• коммуникабельность;
• аккуратность;
• способность работать с большими объемами информации;
• наблюдательность;
• терпение;
• усидчивость;
• ответственность;
• креативность.

В перечень профессиональных знаний и навыков, необходимых аналитику для работы, обязательно входят: знание различных методов анализа и основ статистики, навыки работы со специализированным программным обеспечением и электронными базами данных, а также абсолютное знание математики и умение делать правильные выводы.

Преимущества профессии аналитика

Аналитиков принято считать "ботаниками", которые целые день корпят над бумагами, и постоянно что-то изучают, анализирую, исследуют и систематизируют. То есть, в представлении обывателей работа аналитиков скучна и монотонна. Но даже кажущаяся неприглядность такой работы не может "перечеркнуть" преимущества профессии аналитика , которых, кстати, достаточно много. Конечно же, все перечислить мы не сможем, поэтому остановимся только на основных.

• Во-первых, аналитики востребованы на современном рынке труда, как ни одна другая профессия. Причем работодатели готовы платить за их услуги вполне приличные деньги (средняя зарплата аналитика в России сегодня составляет около 60-70 тысяч рублей).
• Во-вторых, работа аналитика на самом деле очень разнообразна. Ведь новая информация появляется практически ежеминутно, и для человека увлеченного своим делом, поиск необходимых данных может стать захватывающим интересным занятием.
• В-третьих, гибкий график работы и возможность осуществлять профессиональную деятельность как в офисе, так и удаленно (то есть, не выходя из дома). При этом специалист сам решает, будет ли он работать в штате компании или для него предпочтителен вариант работы "вольного" сотрудника, оказывающего услуги на договорной основе.

Ну и самое главное, в процессе работы аналитик общается с большим количеством самых разных людей, преимущественно из руководящего состава компаний и организаций. Поэтому со временем он обрастает "полезными" знакомствами, которые можно использовать как в профессиональной деятельности, так и для решения личных проблем.

Недостатки профессии аналитика

Если же говорить о недостатках профессии аналитика , то прежде всего необходимо отметить тот факт, что достаточно часто руководство компаний не очень положительно относится к тем нововведениям, которые предлагает внедрить аналитик. Поэтому специалисту приходится не только выполнять свою работу, но и доказывать правильность сделанных им выводов и эффективность предлагаемых способов развития предприятия.

К недостаткам также можно отнести ненормированный график работы и необходимость проводить за компьютером большую часть рабочего времени. Последнее, кстати, может негативно сказаться на зрении специалиста.

Нельзя не сказать и о том, что аналитики без опыта работы испытывают некоторые проблемы с трудоустройством. Ведь от профессионализма аналитика во многом зависит развитие и компании, поэтому руководство предпочитает доверять анализ актуальной ситуации на рынке уже опытным специалистам, успевшим зарекомендовать себя только с положительной стороны.

Где можно получить профессию аналитика?

Тем, кто мечтает получить профессию аналитика , в первую очередь необходимо определиться с направлением деятельности, поскольку именно от этого зависит выбор учебного заведения. Будущий финансовый аналитик сможет получить необходимый для работы объем знаний в финансовом институте или университете, а аналитик в сфере IT - в техническом ВУЗе.

К большому сожалению, профильных ВУЗов, специализирующихся на подготовке "универсальных" аналитиков сегодня в России не существует, поэтому молодым специалистам предстоит сначала изучение особенностей того рынка, который его больше всего интересует, а потом получение знаний в области аналитики методом самообучения. Еще одной особенностью получения профессии аналитика является необходимость получения практического опыта перед началом самостоятельной деятельности. Поэтому выпускнику ВУЗа после окончания обучения предстоит еще какое-то время поработать стажером у уже опытного специалиста.

.

») и вас совсем не расстроило (ну если только немного;) наличие у вас каких-то признаков, или даже наоборот – теперь вы еще больше хотите двигаться дальше и закрывать пробелы в знаниях? Или совсем не читали предыдущую статью, а просто случайно увидели текущую? В любом случае, вы наверняка хотите узнать, с чего же начать, чтобы подготовить себя к курсам / стажировке или любому другому формальному обучению. Об этом и пойдет речь далее.

В зависимости от той позиции, с какой вы начинаете (то есть от того, что вы уже знаете и умеете на данный момент), у вас может уйти на это всё от недели-двух до нескольких лет. Да-да, я не оговорился – до нескольких лет… усиленного изучения и освоения нового. Для сокращения этого срока вам, конечно, ооочень пригодится ваша мотивация и .

Чтобы было проще начинать, я разбил это «с чего начать» на некоторое количество шагов. Хорошая новость заключается в том, что вы можете выполнять их именно в приведенной последовательности, можете в какой-то своей, а можете вообще пробовать всё делать в параллель, главное – пройти все шаги. Чуть менее хорошая новость заключается в количестве пунктов. Но вас же уже не запугать, не так ли? Итак, поехали.

1. Найдите того, кому вы всё, что узнаете и освоите дальше, будете рассказывать и объяснять («ухо»).
2. Узнайте, кто такой бизнес-аналитик. В подробностях!
3. Узнайте, что вообще такое бизнес-анализ и что входит в эту область знаний.
4. Проведите честную самооценку по качествам, знаниям и навыкам, необходимым бизнес-аналитику, составьте план развития и начните его выполнять.
5. Протестируйте свой уровень английского, составьте план по его повышению и начните его выполнять.
6. Получите (базовые) знания по ИТ и разработке ПО (включая процесс и подходы разработки ПО).
7. Освойте визуальное моделирование хотя бы на базовом уровне.
8. Узнайте актуальную ситуацию на рынке труда.
9. Поговорите с парой живых аналитиков и с парой не-аналитиков (но тоже живых), чтобы проверить все ваши предположения и планы.

А теперь давайте рассмотрим первые 5 из них (оставшиеся 4 рассмотрим в следующей статье):

1. Найдите того, кому вы всё (или почти всё), что узнаете и освоите дальше, будете рассказывать и объяснять («ухо»).

Да, назовем этого человека «ухо». Это может быть муж, жена, коллега, брат, сестра, друг, подруга, однокурсник, сосед – да, собственно, кто угодно. Этот человек должен хотеть вам помочь и у него должно быть достаточно времени для вас и терпения, чтобы это делать. Его главная помощь будет заключаться в том, чтобы пытаться понимать то, что вы будете ему объяснять, и задавать вопросы, когда действительно непонятно.
Если вдруг так случилось, что вы никого не можете рядом найти, напоминаю, что мы живем в век ИТ, и вы можете воспользоваться скайпом, вайбером, whatsapp и т.д. для этого.. Если вы интровертный интроверт и удаленно никак, то заведите себе утку и объясняйте всё ей.
Это необходимо по двум причинам:

1. Вы значительно лучше запомните и поймете материал, пока будете рассказывать / объяснять
2. Вы будете прокачивать свой навык объяснения, который так нужен бизнес-аналитику

2. Узнайте, кто такой бизнес-аналитик. В подробностях!
Чем он занимается, зачем в этом замечательном мире существует, какие аналитики бывают, чем отличаются друг от друга, чем отличается от других ролей в разработке ПО (проектный менеджер, тестировщик, программист, продавец, продуктовый менеджер, …), какими качествами должен обладать, какие достоинства и недостатки есть у профессии, как выглядит карьерный путь, сколько аналитики зарабатывают. Познакомьтесь с одним-двумя аналитиками. Причем лучше, если они будут из разных компаний. Сводите их на обед или хотя бы на кофе и за полчаса-час расспросите про их работу, про то, что им в ней нравится, что нет, про то, как они стали аналитиками и т.д.
Когда вы всё это сделаете, вспомните предыдущий пункт и попробуйте объяснить вашему «уху», кто такой аналитик и, например, почему круто им быть.

• Карл Вигерс, «Разработка требований к ПО», часть 1, глава 4
• Seven Steps to Mastering Business Analysis by Barbara A. Carkenord, Chapter 1 “Possess a Clear Understanding of Business Analysis”

3. Узнайте, что вообще такое бизнес-анализ и что входит в эту область знаний.
Этот пункт – чуть проще предыдущего, но, тем не менее, имеет смысл на нем остановится и копнуть чуть глубже. В частности, неплохо бы узнать, из каких частей/разделов состоит сфера “бизнес-анализ”, что хотя бы примерно находится внутри каждого раздела и как эта область знаний коррелирует с другими областями знаний в разработке ПО (в какую входит, с какими пересекается).

• Бизнес-анализ,
• Business Analysis Body of Knowledge (BABOK) by the IIBA: Introduction, 2.1, 2.2, 2.4
• Карл Вигерс, «Разработка требований к ПО»: часть 1, глава 1, «Разработка и управление требованиями»

4. Проведите честную самооценку по качествам, знаниям и навыкам.
К этому моменту вы уже знаете, кто такой аналитик и какими качествами он должен обладать, что должен знать и что должен уметь. Составьте собственный список на основе изученного материала, разбитый по этим 3-м категориям: качества, знания, навыки. Для каждого пункта списка выставьте значение по 6-балльной шкале, где 0 – полное отсутствие, а 5 – идеальное проявление (лучше и быть не может) того, как должен быть «прокачан» этот пункт у начинающего аналитика. Сделали? А теперь попробуйте сами себя честно оценить по каждому пункту. Честно! А какой смысл самим себе врать? Кстати, недооценивать себя тоже не стоит. Ну, если сильно переживаете за способность себя оценить, можно обратиться к коллеге, другу, жене, профессионалу, в конце концов, за помощью.

Если вы дочитали до этого места и по какой-то причине не можете составить такую табличку сами (я имею в виду колонку «параметр для оценки»), это, конечно, не очень хорошо, но я тут не для того, чтобы вас демотивировать. Тем более, вы можете захотеть просто себя перепроверить, так что я вам предлагаю составить её настолько полно, насколько сможете сами, а я в следующей части статьи поделюсь своими соображениями на счет этой таблички.
Что почитать

Бизнес-аналитики в IT помогают руководителям принимать верные и обоснованные решения. Благодаря бизнес-анализу можно корректировать стратегию развития и работы с системой на основе понятных аргументов и конкретных данных. Именно поэтому IT-компаниям нужны хорошие бизнес-аналитики. О специфике профессии, задачах, сфере ответственности и о том, как стать бизнес-аналитиком мы сегодня беседуем с Евгенией Шпильной, преподавателем курсов и тренингов по бизнес-анализу.

Евгения, для чего нужен бизнес-анализ IT-компаниям?

Важнейшая задача бизнес-анализа - сопоставить состояние существующих процессов с потребностями заказчика и предложить варианты оптимизации текущих процессов и/или организации новых процессов в соответствии с задачами бизнеса. Все предлагаемые варианты тщательно прорабатываются аналитиком, взвешиваются все “за” и “против”, по возможности предоставляются экономические обоснования каждого решения.

Расскажите, как Вы пришли в профессию, с чего начинали?

Я училась на IT-направлении в университете (Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем) . До последнего курса была уверена, что стану разработчиком. Во время обучения нам рассказывали, как в целом проходит процесс разработки, какие сотрудники участвуют. В том числе говорили о задачах аналитика. Эта сфера меня очень заинтересовала. После получения диплома мне нужно было выбрать, чем заниматься дальше. К тому времени стало понятно, что в разработку я не пойду, оставались аналитика и тестирование. Я выбрала аналитику, потому что профессия отчасти творческая. Нужно придумывать идеи, прорабатывать решения, все раскладывать по полочкам.

Сначала я работала стажером, затем техническим писателем и системным аналитиком. Так я достигла должности бизнес-аналитика, постепенно развивая необходимые компетенции и навыки

В чем отличия между бизнес-анализом и системным анализом?

По сути разница между бизнес-анализом и системным анализом состоит в уровне проработки требований к продукту, к автоматизированной системе. Бизнес-аналитик работает с бизнес-требованиями, а системный - в области системных требований. Но где граница между этими двумя видами требований, каждая компания определяет сама. Задачи бизнес-аналитика в одной компании могут пересекаться с задачами системного аналитика в другой.

На схеме представлены уровни проработки требований к автоматизированной системе. Как правило, нижний блок системных требований находится в компетенции системного аналитика, а верхний, с бизнес-требованиями, - сфера бизнес-аналитика. Как распределить остальные требования между системным и бизнес-анализом, решается индивидуально в каждой компании. Четкой границы здесь нет.

Разработка требований к программному обеспечению, Карл И. Вигерс

Почему тогда проводят черту между бизнес-анализом и системным анализом, нужно ли ее проводить?

Черту проводят именно из-за основной сферы, с которой работает аналитик. Это может быть бизнес (процессы, люди, цели, показатели) или система. Имеется в виду автоматизированная система, т.е. некое приложение, которое позволяет пользователю достигать определенных целей. В то же время в рамках всего процесса это могут быть только промежуточные цели. Если проект небольшой, нет смысла разделять задачи и брать двух аналитиков в компанию, в таком случае сможет справиться один специалист. Чем крупнее проект, тем больше вероятность, что нужно разделять задачи.

Какими знаниями и навыками нужно обладать, чтобы стать бизнес-аналитиком?

Так как мы говорим о бизнес-анализе в IT, желательно иметь какой-то IT-бэкграунд. Как минимум, знать основные возможности технологий и различия между ними. Нужны навыки, связанные с анализом - умение собирать данные, анализировать, делать выводы.

Среди бизнес-аналитиков есть и те, кто раньше не работал в IT, но уже в процессе познакомился с методологиями разработки.

Еще нужны внимание к деталям и желание разобраться в проблеме, способность наглядно и понятно выражать свои мысли, хорошие коммуникативные навыки (умение активно слушать, задавать вопросы). Важна способность работать с большим объемом информации, ответственность и, пожалуй, склонность к перфекционизму. Если узнали себя в этом психологическом портрете, бизнес-анализ вам подходит.

А какие требования предъявляют к бизнес-аналитикам работодатели?

Обычно это высшее образование (информационные технологии или математика), потому что именно такие направления, как правило, выбирают люди с аналитическим, структурным мышлением. Но в некоторых компаниях востребован опыт в их отрасли. Например, если компания работает в области медицины, может потребоваться медицинское образование. Что касается навыков аналитика, работодателя может заинтересовать опыт сбора и описания требований (Vision, Use-Cases, User Stories, SRS), выявления и документирования бизнес-процессов, моделирования бизнес-процессов. Пригодится также опыт создания прототипов пользовательских интерфейсов. Именно об этих моментах мы будем достаточно много говорить на курсе. Я подробно расскажу, зачем нужен каждый процесс, с чего начать, на что обратить внимание.

Также в требованиях вакансий можно встретить знание инструментов моделирования (MS Visio, ARIS, Enterprise architect, Bizagi и др.), знание инструментов прототипирования интерфейсов (Balsamiq, Axura и др.), знание нотаций моделирования (UML, IDEF, BPMN и др.). О том, какие инструменты выбрать, мы тоже поговорим на курсе, будут и практические домашние задания. В деталях изучить софт можно самостоятельно,

Не стоит сосредотачиваться на конкретных программах. Чем выше квалификация специалиста, тем меньше он зависит от инструментов.

Сколько времени нужно, чтобы стать высококвалифицированным специалистом?

Это зависит от самого человека. Нужно потратить 10 000 часов практики, чтобы стать профессионалом в какой-то области, а это примерно 5-6 лет работы. Если все это время уделять углубленному изучению выбранной сферы, то 5 лет более чем достаточно, чтобы стать экспертом. Правда, стоит помнить, что бизнес-анализ, как и все направления в IT, не стоит на месте. Всегда нужно следить за трендами, узнавать новости, постоянно учиться.

Какие карьерные перспективы ожидают аналитиков?

Это может быть горизонтальный рост: углубление в специализацию, переход в системный анализ, анализ данных. Или вертикальный рост: смещение в управление, работа руководителя отдела, менеджера проекта, менеджер продукта.

С чего можно начать, чтобы стать бизнес-аналитиком?

Можно начать с должности технического писателя, помощника бизнес-аналитика, стажера. Или можно начать с тестирования, но путь может оказаться длиннее. Если вы собираетесь стать бизнес-аналитиком, но на такие вакансии пока претендовать не получается, попробуйте устроиться на позицию, где есть возможность поработать с аналитиками.

На мы изучаем, какие скиллы нужны для успешной работы, смотрим, как добиться успеха в каждом из направлений. Курс дает хороший вектор для дальнейшего развития.

Почему стоит пройти курс в IT-Академии, ведь можно самому учиться, узнавать все о профессии?

Курс не похож на университетские лекции. Занятия проходят в небольших группах, и это всегда диалог, двусторонний формат. Можно задать преподавателю-эксперту вопросы, которые действительно интересуют, оперативно получить ответ, пообщаться с коллегами. Это ценный опыт.

Начните с книг: Карл И. Вигерс, Джой Битти “Разработка требований к программному обеспечению”, Алистер Коберн “Современные методы описания функциональных требований к системам” и другие. Много полезных материалов для аналитиков на сайтах analyst.by , habrahabr.ru , uml2.ru .

Что посоветуете тем, кто хочет работать аналитиком в IT?

Профессия бизнес-аналитика творческая, в то же время предполагает большую ответственность. Нужно не бояться этого. И, конечно, всегда развиваться, смотреть, что происходит вокруг, учиться новому.

Приглашаем вас на , где вы сможете узнать больше о профессии и попробовать свои силы на реальных кейсах из практики преподавателя. А получить более полные знания можно на . Ждем вас!

24 мая в Москве пройдет III Международная конференция по системному и бизнес-анализу Analyst Days . Кому она нужна, как стать бизнес-аналитиком, и стоит ли вообще к этому стремиться? Об этом расскажет Максим Цепков , главный архитектор дирекции развития решений, группа компаний CUSTIS

Зачем компаниям нужны бизнес-аналитики, какую роль они выполняют?

Роль бизнес-аналитика зависит от модели разработки ПО, которую использует компания, а также от разделения ответственности за проект между компанией-разработчиком и заказчиком.

Существует несколько распространенных моделей, но могут применяться их комбинации.
1. Бизнес-аналитик работает «в поле», контактирует с представителями заказчика и собирает требования, которые затем передаются «главному проектировщику» или «архитектору» как исходная информация для проектирования. В дальнейшем он является коммуникатором между архитектором и заказчиком.
2. Бизнес-аналитик выступает в роли непосредственного заказчика для разработчиков. Он формирует некоторый непротиворечивый набор требований или даже бизнес-модель, описывающую функционал системы, причем прорабатывает их до такой степени, что дальше разработчик может сам вести проектирование. Затем аналитик передает требования в разработку, принимает сделанную работу и обеспечивает внедрение.
3. Бизнес-аналитик рассматривается как следующая ступень роста аналитика (системного), который является специалистом в проектировании, но без знания специфики предметной области. А по мере освоения предметной области или нескольких он становится бизнес-аналитиком.

Во всех моделях от бизнес-аналитиков требуется знание предметной области и умение общаться с заказчиком на его языке. А вот различия касаются области ответственности бизнес-аналитика в рамках проекта.

Почему бизнес-анализ считается более сложной, чем программирование, и чем более тестирование, сферой деятельности?

Бизнес-анализ находится на стыке предметной области и проектирования и требует свободного владения сразу двумя языками - «языком заказчика» и «языком программиста». При этом «языки заказчика» различны для разных отраслей и даже для разных компаний в пределах одной отрасли, и от бизнес-аналитика требуется умение быстро ориентироваться и осваивать новую для него область при отсутствии какой-либо системно организованной информации и времени на обучение. Такие навыки нечасто встречаются у разработчиков, поэтому бизнес-анализ и считается более сложной областью. Но при этом бизнес-аналитикам нужны хорошие навыки проектирования, которые не всегда имеются у специалистов, пришедших из бизнес-области, а не из ИТ, а бизнес-аналитик без навыков проектирования не считается квалифицированным. Что касается тестировщиков, то им также нужны знания предметной области в тех случаях, когда они проводят полноценное функциональное тестирование. Но умения проектировать от них не требуется.

Впрочем, это касается моделей 2 и 3 из первого вопроса. А в модели 1 работа бизнес-аналитика не считается более сложной, она вполне сравнима с другими, просто имеет свою специализацию.

Можно ли стать аналитиком сразу после вуза?

Можно. Только младшим, которого будут обучать старшие товарищи. А от самого начинающего аналитика нужна активность и жажда знаний, желание работать. Тогда по мере накопления опыта будет расти квалификация и спектр решаемых задач. Собственно, здесь аналитик ничем не отличается от других профессий.

Почему разделяют системный анализ и бизнес-анализ?

Потому что это разные активности, знания и навыки. В системный анализ выделяют проектирование, «очищенное» от предметной области. Это естественный процесс дифференциации деятельности по видам. А дальше в разных проектах могут быть нужны разные виды деятельности и они могут по-разному распределяться между ролями.

В упомянутой выше модели 1 бизнес- и системный анализ четко разделены между разными людьми. В модели 3 они объединены как две активности бизнес-аналитика, который при этом может отдавать отдельные задачи по проектированию подчиненному ему «простому» (или системному) аналитику. А в модели 2 бизнес-аналитику обычно отдается концептуальное системное проектирование, возможно, совместно с разработчиком, а детальное остается на разработчике.

Каковы главные качества хорошего аналитика? Каковы «антикачества»?

Главное качество - это хорошее концептуальное мышление, позволяющее быстро строить модели в условиях недостатка информации, дополненное развитыми коммуникативными навыками для получения этой информации, а также трансляции и обсуждения своих моделей. Это комплексное качество, но именно оно придает деятельности цельность. Только встречается оно, к сожалению, очень редко. Вот и начинается разбор - а какой «недоаналитик» лучше, - и при этом точка зрения обычно зависит от проблем в проектах отвечающего на вопрос. А если в позитиве - то все эти стороны деятельности необходимо обеспечивать одним или несколькими людьми, работающими совместно, и надо просто понимать, как вы будете это делать.

Кому аналитики нужнее - продуктовым компаниям или аутсорсинговым?

Это зависит от конкретного проекта, этапа его жизненного цикла и разделения обязанностей между разработкой и маркетингом в случае продуктовой компании и между компанией и заказчиком - для аутсорсинговой. И в тех, и в других есть определенный набор активностей, имеющих отношение к анализу в самом широком смысле. Но реализованы они могут быть по-разному - выделением отдельных ролей или возложением дополнительных функций на другие. От этого зависит, будет ли в конкретном проекте выделенный аналитик или его обязанности будут «размазаны» между несколькими сотрудниками, играющими другие роли.

Можно ли стать хорошим аналитиком, не общаясь с коллегами и не посещая отраслевые конференции?

Наверное, можно. Потому что сейчас существует множество каналов и способов получения информации из внешнего мира. И можно вместо общения с коллегами и конференций читать книги, искать информацию в Интернете и учиться на тренингах. Каждый выбирает тот способ, который ему удобнее. Однако совершенно точно нельзя стать хорошим аналитиком, если не учишься, не следишь за развитием своей профессиональной области, за появлением новых методов и подходов. И для меня лично конференции - это самый эффективный способ «быть в курсе». Потому что на них собираются аналитики разной квалификации из самых разных компаний, чтобы рассказать о своих проблемах и решениях; и они уже отфильтровали из огромного потока информации то, что показалось им самым ценным, а часто - даже успели опробовать это в своей работе. К тому же, услышав что-то новое, всегда можно «вживую» пообщаться с тем, кто в курсе и пробовал, обсудить с ним приложение к твоим проблемам - обычно люди охотно делятся своим видением, по сути, дают бесплатные консультации, ведь, обсуждая, они тоже продвигаются в своем понимании. И я сам, несмотря на очень большой опыт работы, на каждой конференции открываю для себя что-то новое.

Почему тому, кто работает или хочет работать аналитиком, стоит ехать/идти именно на Analyst Days?

Потому что сейчас в постсоветском пространстве это одна из двух профильных аналитических конференций (вторая - Летний Аналитический Фестиваль). Уровень докладов и общения на ней очень достойный, и это эффективный способ узнавать новое и профессионально развиваться. При этом в смежные с конференцией дни всегда проходят тренинги ведущих аналитиков, помимо мастер-классов на самой конференции, и это тоже отличная возможность поучиться новому. Надо сказать, что тренинги на конференции отличаются от «штатных» тренингов в учебных центрах тем, что именно на них тренеры пробуют новые формы, рассказывают о том, что сами недавно освоили или осознали. Так что это замечательный способ «прочувствовать» работу аналитика для тех, кто собирается развиваться в этом направлении, а для опытных специалистов - возможность посмотреть, что происходит в профессиональной сфере, и поучиться новому.

Как бесплатно обучиться бизнес-анализу не выходя из дома (online)? В данной статье приведены онлайн курсы и презентации в сети интернет, которые помогут Вам освоить такую сферу деятельности как бизнес-анализ.

Кто такой бизнес-аналитик

Давайте сначала определим, кто такой бизнес-аналитик, какими качествами он обладает, какие знания и навыки у него есть.
Бизнес-аналитик – это:

1. wikipedia.org : Бизнес-аналитик - специалист, использующий методы бизнес-анализа для аналитики потребностей деятельности организаций с целью определения проблем бизнеса и предложения их решения.
2. enjoy-job.ru : Бизнес-аналитик (Business Analyst) - специалист, задачей которого является детальное изучение структуры компании, выявление проблем и поиск путей их успешного разрешения.
3. itkeys.ru : Бизнес-аналитик - это человек, который анализирует бизнес-потребности организации, а также формулирует пути и схемы усовершенствования бизнес-процессов, осуществляет стратегическое планирование.
4. proforientator.ru : Бизнес-аналитика – изучение бизнес-процессов компании-заказчика для наиболее эффективного внедрения информационных систем.
5. consulting.ru : Бизнес-аналитик в информационных технологиях – это человек, выступающий в роли интерфейса между ИТ и бизнесом, который может говорить на одном языке с представителями обеих областей и может организовать совместную работу над предметной областью. Бизнес-аналитик в бизнесе – это человек, который умеет анализировать определенный вид бизнеса или процесса (непрерывное производство, розничный бизнес, управление проектами и т.п.) или круг задач в бизнесе (маркетинг, управление запасами, бюджетирование и т.д.).
6. BABOK v.3 : Бизнес-аналитик - это любое лицо, которое выполняет задачи бизнес-анализа, описанные в руководстве BABOK, независимо от своей должности или организационной роли. Бизнес-аналитик отвечает за обнаружение, обобщение и анализ информации из разных источников в рамках компании, в том числе: инструментов, процессов, документации, а также заинтересованных лиц. Бизнес-аналитик отвечает за выявление реальных потребностей заинтересованных лиц (что часто включает в себя разбор и прояснения выражаемых пожеланий) для того, чтобы определить основные задачи и выявить мотивы. Бизнес-аналитики принимают активное участие в том, чтобы спроектированное и реализованное решение соотносилось с потребностями заинтересованных лиц.
7. iiba.org : Бизнес-аналитик является проводником изменений в организации. Бизнес-анализ является дисциплинированным подходом к внедрению и управлению изменениями в организации.

Что нужно знать и уметь бизнес-аналитику?

Для начала хочу описать как я понимаю профессию бизнес-аналитика. Лично я вижу специализацию бизнес-аналитика в двух плоскостях - в бизнесе и в сфере ИТ. На мой взгляд - это два принципиально разных по навыкам специалиста.

Бизнес-аналитик в сфере ИТ:

Бизнес-аналитик - это разносторонний специалист, который должен уметь:

• коммуницировать с различными заинтересованными сторонами (это может быть топ-менеджмент компании, либо мидл-менеджмент)
• коммуницировать с бизнес-пользователями
• коммуницировать с членами команды (разработчики, аналитики, менеджеры проектов)
• использовать различные инструменты для систематизации требований (именно инструменты - почти всегда Excel)
• знать и уметь предвидеть какие требования нужны для каждого конкретного проекта и кому задавать вопросы
• уметь правильно формулировать вопросы и «выковыривать» информацию из людей (это очень сложный процесс, особенно когда начинается скрытое сопротивление)
• проводить интервью по выявлению требований
• понимать «политику игры» различных заинтересованных сторон и влияние этого процесса на исход проекта
• видеть влиятельных людей и уметь убеждать их
• уметь исключать мешающих членов рабочей группы из проекта (того, кто постоянно тратит время команды, либо уводит проект не в ту сторону, желательно перевести на другую деятельность внутри компании и обращаться только за отдельными консультациями)
• уметь четко формулировать тезисы, делать четкие выводы
• уметь проводить воркшопы для уточнения требований
• уметь проводить общие конструктивные собрания (цель собрания, проблема, возможные решения должны описываться до собрания, чтобы исключить лишние бла-бла-бла)
• понимать принципы построения систем, уметь трансформировать цели проекта в бизнес-требования, а бизнес-требования в функциональные и нефункциональные требования (т.е. трассировка должна быть в таком порядке)
• быть способным генерировать новые решения
• знать sql, принципы построения моделей данных, бизнес-процессов
• знать и уметь использовать визуальные инструменты для представления информации

Дорожные карты профессии бизнес-аналитика от IIBA.ORG

Онлайн-курсы

Ниже приведены курсы на сайте ИНТУИТ.ру, которые могут быть полезны как начинающим бизнес-аналитикам, так и профессионалам.

Business Intelligence

• Проектирование хранилищ данных для приложений систем деловой осведомленности (Business Intelligence Systems)

Business Modeling

Data Mining

Decision Models

Project management

• Управление проектами в соответствии со стандартом PMI PMBOK

Software engineering

Другие курсы

• Анализ требований к автоматизированным информационным системам
• Модели жизненного цикла и методологии разработки корпоративных систем

Советы по оформлению любой документации для бизнес-аналитиков

1. Всегда пишите документацию для непосвященных людей в концепцию и внутреннее содержание системы, поэтому:

• Включайте в документацию вводную часть о системе (либо ссылку на документ, который описывает систему)
• Включайте в документацию список сокращений
• Если используются узкоспециализированная терминология - добавьте словарь в документ, либо создайте отдельный документ и приложите ссылку на него
• Стремитесь сопровождать большие участки текста схемами, где показывается взаимодействие различных компонентов системы
• После написания инструкций или документации, представьте себя человеком, который ранее не работал с данной системой и прочитать инструкцию/документацию. Если что-то непонятно - перепешите/дополните

2. Как документировать скрипты системы (если это требуется):

• В документе должно находиться общее концептуальное описание последовательности запусков тех или иных скриптов
• Можно представить карту вызова скриптов из компонентов системы, можно сделать некую «карту» по скриптам (mindmap)
• Сами скрипты в документе описывать не надо. Скрипты должны быть самодокументируемыми, т.е. в коде должны быть комментарии, которые заполняются разработчиками (в том числе для разъяснения бизнес-смысла скрипта)

3. Всегда стремитесь к балансу между картинками и текстом. Отсутствие или избыток картинок - не самые лучшие варианты оформления документации

Отношения с подчиненными

• Неважно какую должность Вы занимаете и сколько опыта у Вас - уважайте своих подчиненных, обсуждайте трудности, нехватку знаний или проблемы в работе. Не обвиняйте их, иначе при любой возможности они свалят от Вас (именно свалят и не будут даже думать о возникших резко у Вас трудностях при потере специалиста).
• Ставьте задачи правильно и корректно
• Обсуждайте с подчиненным всегда заранее о необходимости задержаться на работе - помните, что у подчиненных есть личная жизнь и свободное время, которое они не обязаны тратить на работодателя (либо Вы будете всегда работать с не очень выдающимися специалистами, т.к. хорошие сотрудники при случае свалят 😉)
• Многое другое можно найти в опубликованных материалах стратоплан.ру (участвовал в их конференциях и семинарах - и Вам советую)

Как устроиться работать бизнес-аналитиком

1. Открываем HeadHunter;
2. Находим 20 вакансий по бизнес-анализу;
3. Выписываем из них главные пункты, которых ожидают от бизнес-аналитиков;
4. Составляем список 7 наиболее важных (общих для всех вакансий), которыми Вы не владеете;
5. Изучаем быстро за неделю;
6. Идем на собеседование (получаем обратную связь);
7. Учим дальше;
8. Повторяем цикл пунктов 6-7-6-7-… до тех пор, пока не устроитесь;
9. Сначала идите на совеседование в те компании, устроиться в которые Вы не хотите (чтобы не потерять шанс при плохом исходе собеседования).

Полезные презентации для бизнес-аналитиков

Лекции Технопарка:

Natalya Sveshnikova: